От гражданина М. на адрес Управления Роскомнадзора Краснодарского края и Адыгейской Республики поступило заявление, в котором говорилось о фактах деятельности ЗАО Банк ВТБ 24, нарушающих федеральное законодательство, в котором упоминается обработка и защита персональных данных.
По данному заявлению была проведена документарная внеплановая проверка ЗАО Банк ВТБ 24.
По результатам проверки выявлены следующие нарушения в области обработки персональной информации:
Гражданин М. 5 апреля 2012 года подал заявление в дочернюю компанию ЗАО ВТБ Банк 24 — Новороссийский филиал № 2351, касающееся предоставления копий всех документов, которые содержат его личную информацию — кредитное дело.
Вышеупомянутые запрашиваемые документы ЗАО Банк ВТБ 24 в поставленный законом срок гражданину М. не были представлены. Таким образом был нарушен законный порядок представления оператором — ЗАО Банк ВТБ 24, в поставленный срок гражданину персональной информации или его законному представителю данных о наличии персональной информации, которая относится к нему, а также предоставления ознакомления с данной персональной информацией при обращении гражданина или его представителя. Это является прямым нарушением ч.1 ст.20 Федерального закона за № 152 ФЗ «О персональных данных» от 2006.07.27. по факту нарушений законодательства о персональных данных ЗАО Банк ВТБ 24 получил предписание о ликвидации обнаруженных нарушений.
А так как в выявленных нарушениях имеются признаки административного правового нарушения, которые предусмотрены ст.13.11 КоАП Российской Федерации «Нарушение установленного законом порядка сбора, хранения, использования или распространения информации о гражданах (персональных данных)», итоги проведенной проверки отправлены в прокуратуру города Москвы с целью возбуждения административного дела в отношении ЗАО Банк ВТБ 24.