В рамках проведения внеплановой документарной проверки Управлением Роскомнадзора по Волгоградской области в отношении ООО «Агентство по сбору долгов» с целью рассмотрения обращения гражданина с жалобой на нарушение его прав и законных интересов в области обработки персональных данных, ООО «Агентство по сбору долгов» не представило сведения (информацию), документы на запрос Управления, которые являлись необходимыми для достижения целей и задач проверки, а также для осуществления деятельности уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных.
По данному факту 22 марта 2012 года государственным инспектором РФ по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций составлен протокол об административном правонарушении, ответственность за которое предусмотрена ст. 19.7 КоАП РФ.