В связи с большим количеством обращений граждан по фактам рассылки на мобильные телефоны СМС-сообщений рекламного характера Управление Роскомнадзора по Санкт-Петербургу и Ленинградской области обращает внимание граждан на необходимость представления более детальных сведений, подтверждающих доводы, указанные в обращении.
Например, стоит запросить у оператора мобильной связи, услугами которого вы пользуетесь, детализацию СМС с указанием телефонных номеров, с которых осуществлялась рассылка. К обращению также нужно приложить фотографию дисплея мобильного телефона, отображающего текст рекламного сообщения, отправителя, дату и время его получения.
При отсутствии этой информации однозначно идентифицировать оператора, осуществляющего обработку персональных данных, не представляется возможным.
В соответствии со ст. 18 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе» и ст. 15 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» рассылка рекламных предложений путем осуществления прямых контактов с потенциальным потребителем с помощью средств связи может осуществляться только при наличии предварительного согласия.
Функции по контролю за соблюдением законодательства Российской Федерации о рекламе осуществляет Федеральная антимонопольная служба, и согласно положениям Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» обращения такого рода направляются в Управление ФАС по Санкт-Петербургу и Ленинградской области для дальнейшего рассмотрения и принятия решения о порядке подведомственности.