Гражданка Н. направила обращение в адрес Управления Роскомнадзора Краснодарского края и Республики Адыгея, в котором говорилось о нарушениях федерального законодательства в области обработки персональной информации.
На основании данного обращения была проведена документарная внеплановая проверка ЗАО «Раффайзенбанка». По результатам данной проверки были обнаружены следующие нарушения действующего федерального законодательства, в которых упоминается обработка и защита персональных данных:
Гражданка Н. подала 27 февраля 2012 года заявление в ЗАО «Раффайзенбанк», а именно руководителю Дополнительного офиса «Новороссийский» филиала «Южный» ЗАО «Раффайзенбанк», в котором говорилось о предоставлении копий тех документов, которые содержат ее персональные данные, связанные с кредитным делом.
Но, гражданке Н. ЗАО «Раффайзенбанк» отказал в данной просьбе. Таким образом, был нарушен закон, в части предоставления оператором ЗАО «Раффайзенбанка» субъекту персональной информации или его законному представителю в установленные сроки информацию о наличии персональных данных, которые относятся к соответствующему субъекту персональной информации, а также предоставления возможности ознакомления с настоящими персональными данными при обращении субъекта или его законного представителя. Это все нарушение с.1 ст. 20 Федерального закона от 2006.07.27 за № 152 ФЗ «О персональных данных».
По данному факту нарушения действующего законодательства о персональной информации данному банку было выдано предписание о ликвидации обнаруженного нарушения.
Результаты этой проверки были отправлены в прокуратуру города Москвы в целях возбуждения административного производства по отношению к ЗАО «Раффайзенбанка», так как в обнаруженном нарушении имеются признаки содержания административного правового нарушения, которые предусмотрены ст. 13.11 КоАП Российской Федерации «Нарушение установленного законом порядка сбора, хранения, использования и распространения информации о гражданах (персональных данных)».